Πολιτική επιστροφής προϊόντων και επιστροφής χρημάτων

Στο LoveShopCy, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Ωστόσο, εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, μπορείτε να το κάνετε με την εγγύηση ικανοποίησής μας.

Επιστροφές και ανταλλαγές

• Επιστροφή: Μπορείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών. Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί όταν λάβουμε την ακύρωσή σας, το κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί.
• Ανταλλαγή για εναλλακτικά είδη: Τα αχρησιμοποίητα προϊόντα και τα προϊόντα που δεν έχουν ανοιχθεί οι συσκευασίες τους μπορούν να αντικατασταθούν εντός 14 ημερών με εναλλακτικά είδη.
• Ελαττωματικά είδη: Εάν τα επιστρεφόμενα είδη είναι ελαττωματικά, πρέπει να τα στείλετε πίσω σε εμάς.

Παραλαβή του δέματός σας

Κατά την παραλαβή του δέματός σας από την υπηρεσία ταχυμεταφορών, παρακαλούμε να ελέγξετε το δέμα για τυχόν σημάδια ζημιάς ή σπασμένη σφραγίδα. Εάν παρατηρήσετε οποιαδήποτε ζημιά ή σπασμένη σφραγίδα:

1. Υποβάλετε επίσημο παράπονο στην αντίστοιχη ταχυδρομική ή ταχυμεταφορική υπηρεσία.

2. Ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό. Θα σας βοηθήσουμε να διεκδικήσετε επιστροφή χρημάτων ή να λάβετε ένα προϊόν αντικατάστασης.

Ανεπιθύμητα αγαθά

Το LoveShopCy προσφέρει ανταλλαγή εντός 14 ημερών (ισχύουν χρεώσεις αποστολής) χωρίς ερωτήσεις! Ωστόσο, λόγω αυστηρών κανονισμών υγείας και υγιεινής, δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα ή να ανταλλάξουμε ανεπιθύμητα αντικείμενα εάν έχουν χρησιμοποιηθεί ή εάν λείπει ή έχει σπάσει κάποια αρχική συσκευασία.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν λάβετε ένα κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο +357 99-288845 ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο sales@loveshop.cy. Θα επιληφθούμε του θέματος γρήγορα για να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Σημείωση: Διαφορετικά είδη έχουν διαφορετικές περιόδους εγγύησης. Δείτε την περιγραφή του προϊόντος για περισσότερες πληροφορίες.

Εγγυήσεις προϊόντων

Ορισμένοι κατασκευαστές υψηλών προδιαγραφών, όπως  LELO, TOYBOX, TOYBOY, WE-VIBE και Bathmate, προσφέρουν πλήρη εγγύηση ενός έτους για όλα τα προϊόντα τους. Όλα τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών πωλούνται με εξάμηνη εγγύηση. Οι εγγυήσεις ξεκινούν από την ημερομηνία αγοράς και ισχύουν όταν τα προϊόντα δεν πληρούν τα πρότυπα τους λόγω σφαλμάτων κατασκευαστή, ελαττωμάτων σχεδιασμού ή χρήσης εσφαλμένων υλικών. Το LoveShopCy δεν φέρει ευθύνη για αστοχία του προϊόντος λόγω κακής χρήσης, υπερφόρτισης ή έλλειψης σωστής συντήρησης.

Ακυρώσεις

Έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Το LoveShopCy λειτουργεί με σύστημα αποστολής αυθημερόν. Γι’ αυτό, προσπαθήστε να ακυρώσετε την παραγγελία σας την ίδια ημέρα που θα τοποθετηθεί, ώστε να αποφύγετε την ταλαιπωρία της επιστροφής.

Σημείωση: Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί πριν από την ακύρωση, το κόστος αποστολής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.

Εσώρουχα και σέξι ρούχα

Εάν τα εσώρουχα ή τα σέξι ρούχα σας δεν ταιριάζουν ή δεν είναι ακριβώς αυτό που ψάχνετε, είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι ετικέτες είναι ακόμα επικολλημένες. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε τα προϊόντα πίσω εάν οι ετικέτες έχουν αφαιρεθεί εκτός εάν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά.

Σημείωση: Για λόγους υγιεινής αυτή η πολιτική δεν ισχύει για ρούχα λατέξ. Εάν τα είδη λατέξ έχουν αφαιρεθεί από τη σφραγισμένη συσκευασία, δεν μπορούμε να τα δεχτούμε πίσω. Εάν δεν είστε σίγουροι για το μέγεθός σας, ανατρέξτε στον πίνακα μεγεθών μας ή επικοινωνήστε μαζί μας στο +357 99-288845 για βοήθεια.

Επιστροφές χρημάτων

Δεν μπορούν να εκδοθούν επιστροφές χρημάτων έως ότου λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο.

Πώς να επιστρέψετε ένα αντικείμενο

Επιστρέψτε το ελαττωματικό προϊόν σε διακριτική συσκευασία χρησιμοποιώντας την ίδια υπηρεσία ταχυμεταφορών που παρέδωσε το προϊόν. Χρησιμοποιούμε κυρίως εταιρείες ταχυμεταφορών εσωτερικού όπως η ACS, η AKIS EXPRESS και η ΓΕΝΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ.

Επικοινωνήστε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο +357 99-288845 είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο sales@loveshop.cy για περαιτέρω οδηγίες.

Διεύθυνση επιστροφής:

Ε.Κ. Enterprises Ltd

Ηλιουπόλεως και Ασίας 37

Λεμεσός-3048 Κύπρος

+357-99-288845